Ошибочно пробитая сумма по кассе что делать. Кассир пробил в чеке неверную сумму

Никто не застрахован от ошибок, и кассиры в этом смысле - не исключение. Нет, нет, да случится ситуация, когда он выбьет чек с ошибочной суммой. Что делать в такой ситуации?

Узнать о том, что чек пробит на неверную сумму, можно по-разному: на это сразу обратит внимание покупатель или, спустя время, когда все выяснится при расхождении данных по сверке. От того, когда факт неправильно выданного чека будет выявлен, зависят и дальнейшие действия по исправлению ошибки.

Порядок оформления

Если «бракованный» чек кассир обнаружит сразу при покупателе, то можно пробить новый документ, на верную сумму, и передать его клиенту. Ошибочный документ нужно будет забрать. В данном случае речь идет о документе, выбитом на большую сумму, чем необходимо. В конце дня работник составит акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым (). В бумаге следует указать номер чека и неверную сумму. «Бракованный» документ нужно погасить. А после необходимо прикрепить чек к листу бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию. Сумму ошибочно пробитого чека занести в графу 15 журнала кассира-операциониста.

Напомню, форма акта № КМ-3 применяется в организациях для оформления возврата сумм покупателям по неиспользованным чекам, в том числе и по ошибочно пробитым. Составляется документ в одном экземпляре. На размер денег по возвращенным покупателями чекам уменьшается выручка кассы она и заносится в журнал кассира-операциониста. Акт подписывают ответственные лица: руководитель, заведующий отделом, старший кассир и кассир-операционист фирмы.

За нарушение порядка ведения кассовых операций компанию могут оштрафовать по .

Если чек выбит на меньшую сумму, чем требовалось, кассир-операционист может выбить дополнительный документ на разницу. Если этого не сделать, налоговики имеют право оштрафовать компанию за неприменение ККТ. В определении от 18 марта 2009 года № ВАС-2583/09 Высший арбитражный суд подтвердил, что чек, выбитый на меньшую сумму, считается невыданным.

Если нет возможности забрать у клиента документ, ошибочно выбитый на большую сумму, чем требовалось, то необходимо приложить к перечисленным выше бумагам объяснительную записку кассира, сделанную на имя генерального директора.

В журнале кассира-операциониста, в графе № 15, в этом случае необходимо отразить сумму ошибочно чека. Заверенную директором торговой точки объяснительную записку вместе с чеком необходимо приложить к заполненному акту № КМ-3. Собранный пакет документов передается в бухгалтерию.

Может сложиться и такая ситуация: кассир выбил покупателю чек по наличным расчетам вместо того, чтобы провести операцию по безналу, если клиент расплатился банковской картой. В этом случае сразу нужно выбить правильный чек. Далее необходимо составить акт по форме № КМ-3. К нему также стоит приложить объяснительную записку. Не помешают и копии слипов терминала. Они подтвердят, что в банк была отправлена иная сумма, нежели указанная в Z-отчете. В журнале кассира-операциониста в графе 11 следует отразить фактические данные.

Нарушение и наказание

Как известно, за нарушение порядка ведения кассовых операций компанию могут оштрафовать по . Размер санкций для должностных лиц составляет от 4000 до 5000 рублей, для юридических лиц - от 40 000 до 50 000 рублей.

УФНС по городу Москве в Письме от 30 июля 2007 года № 34-25/072141 изложила такую позицию: сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте, а также совпадать с суммой, сдаваемой кассиром-операционистом старшему кассиру с итоговым чеком ККТ. При возникновении спорных ситуаций, по мнению налогового органа, организация может представить оправдательные документы, подтверждающие, что покупателю был произведен возврат денег.

В большинстве случаев арбитры признают, что нарушение порядка оформления документов не свидетельствует о совершении правонарушения.

ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 21 октября 2008 года № Ф04-6523/2008(14724-А27-29) сделал вывод, что документы (акты возврата покупателям денег за товар или сумм, ошибочно пробитых по ККТ), оформленные с нарушением, не свидетельствуют о том, что организация не оприходовала средства.

ФАС Московского округа в Постановлении от 28 февраля 2006 года № КА-А40/619-06 указал, что несоблюдение порядка возврата денег потребителям и ненадлежащее оформление актов формы № КМ-3 сами по себе не образуют состава правонарушения, предусмотренного статьей 15.1 КоАП РФ.

Хотя в большинстве случаев арбитры и признают, что нарушение порядка оформления документов не свидетельствует о совершении правонарушения, ответственность за которое предусмотрена названной статьей Кодекса, оформлять бумаги все же следует правильно. Это позволит избежать судебных процессов с ревизорами.

В Постановлении от 24 декабря 2013 года № Ф09-13603/13 по делу № А76-3628/2013 ФАС Уральского округа отказался удовлетворить требования компании, которая пыталась оспорить действия инспекторов по доначислению налогов. Организация хотела доказать, что сумму доходов она имела право уменьшить на суммы ошибочно пробитых кассовых чеков и возвратов за сданные покупателями товары. Однако этот довод суды отклонили, так как записи о возврате средств и об ошибочно пробитых чеках не были отражены в книге кассира-операциониста, отчетах по кассе, что является, по мнению арбитров, нарушением правил ведения кассовых операций.

Вероника Позднякова , для журнала «Расчет»

Есть вопрос?

«Практическая бухгалтерия» - бухгалтерский журнал, который упростит Вашу работу и поможет вести бухгалтерию без ошибок. Получите гарантированный ответ эксперта на Ваши вопросы, а таже

Инструкция

В первую очередь оформите акт формы КМ-3. Это акт «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чек ам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чек ам)».

Присоедините (приколите) данный кассовый чек (ошибочный) непосредственно к заполненному Акту формы КМ-3.

При необходимости (в случае использования в кассовом аппарате термобумаги), сделайте копию данного кассового чек а и также присоедините ее к заполненному ранее Акту.

Вам понадобится

• заявление, договор с центром технического обслуживания, договор аренды помещения, паспорт аппарата, голограмма Госреестра и Сервисного обслуживания, книга кассира-операциониста, журнал вызовов технического специалиста, свидетельство ЕГРЮЛ.

Инструкция

Приобретите . Лучше всего это сделать в центре технического обслуживания (ЦТО). Там же вы должны заключить договор на техническое обслуживание и ремонт купленного . Моделей кассовых аппаратов достаточно много, и вы должны ориентироваться на удобство и простоту работы. В этом вам помогут сотрудники центра техобслуживания.

Чтобы поставить кассовый аппарат на учет инспекции, кроме заявления вы должны будете предоставить следующие документы: договор с центром технического обслуживания, договор помещения, где будет находиться кассовый аппарат, паспорт аппарата, голограмму Госреестра и Сервисного обслуживания, книгу -операциониста, журнал вызовов технического специалиста, свидетельство ЕГРЮЛ.

В том случае, если регистрировать кассовый аппарат будет не руководитель, а иной работник предприятия, понадобится доверенность (нотариально заверять не нужно) на право регистрации ККТ в инспекции. Сотрудник, на которого выписана доверенность, должен взять с документ, удостоверяющий личность.

Может случиться так, что вам нужно зарегистрировать контрольно-кассовый аппарат, который уже был в эксплуатации. Тогда вы должны иметь документ, который подтвердит снятие с учета данного аппарата.

Учтите, что в паспорте обязательны отметки об установке средств визуального контроля. Должны быть указаны их названия, сделана запись о паспорта эталонной версии. Должны быть указаны номер версии, номер паспорта и дата его выдачи. Владелец контрольно-кассового аппарата должен заполнить талон-заявку на введение в эксплуатацию аппарата.

После того как вы подадите все документы в налоговый орган, вам останется только немного подождать. Когда сотрудники налоговой поставят аппарат на учет, вы сможете поехать и забрать документы, подтверждающие постановку на учет ККМ и проштампованный журнал кассира-операциониста.

Кассовые аппараты применяются во время регистрации товарно-торговых операций для пробивания кассового чека. Данный документ отмечает дату совершения продажи и цену за приобретенную продукцию. Подобное устройство используется на многих предприятиях для ведения денежных расчетов с населением, правила по которым установлены Федеральным законом №54-ФЗ от 22.05.2003 года.

Инструкция

Допускайте к работе с только лиц, с которым заключен договор о материальной ответственности. Храните ключ от устройства у руководителя предприятия. Подключите кассовый аппарат к сети при необходимости прибить чек. После того как на индикаторе появится надпись «Запрос», введите КЗ ВВ, чтобы проверить правильность даты.

При необходимости откорректируйте и нажмите ВВ. Теперь необходимо ввести текущее время и подтвердить изменения нажатием ВВ. если все операции были выполнены правильно, то на индикаторе кассового аппарата загорится «0,00» и он перейдет в режим «Кассы».

Проведите обязательную операцию при первом запуске кассового аппарата. Она состоит в введении следующих значений: (100р 50к) -1Д – ВВ - = - ВВ. Теперь необходимо сформировать Z-отчет, для чего нажимается последовательно КЗ – 2В – ВВ. После этого введите КЗ – 1Д – ВВ для создания Х-отчета.

Нажмите после этого два раза СБ-сброс. Если пробился чек с указанной суммой, то кассовый аппарат считается исправным. В некоторых моделях эта процедура может несколько отличаться, поэтому заранее ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

Прочитайте все нюансы пользованием кассовым аппаратом и посоветуйтесь с опытными кассирами. Они подскажут вам, какие могут возникнуть при работе с кассовыми чеками и как от них избежать. Также на предприятии должна быть заверенная подписью руководителя и печатью по правилам работы с кассовым аппаратом.

Используйте на предприятии кассовые аппараты только при наличии соответствующей лицензии и аттестации. В противном случае на организацию будут возложены штрафные санкции, которые также могут быть начислены при выявлении ошибки в товарном чеке во время налоговой проверки. Кассовые аппараты должны использоваться только для осуществления наличных денежных расчетов, которые урегулированы законодательством РФ.

Кассовый чек представляет собой фискальный документ, подтверждающий совершение покупки. В карманах и кошельках оседает приличное количество чек ов, впрочем, попадающих туда невзначай, заодно со сдачей. Между тем, внимательное изучение и хранение чек ов может сослужить хорошую службу: поможет вовремя обнаружить ошибку кассира, пресечь мошенничество и отстоять свои права.

Инструкция

Найдите наименование продавца, которое располагается либо вверху, либо внизу кассового чек а. Не удивляйтесь, если вам пробьют чек от имени неизвестного индивидуального предпринимателя или организации: указанию подлежит не магазина или брэнда, а наименование хозяйствующего субъекта, которое зафиксировано в учредительных . В случае возникновения претензий по поводу совершенной покупки, предъявлять их следует на имя такого субъекта предпринимательской . В чек е указывается также индивидуальный налогоплательщика (ИНН).

Понадобится также порядковый номер чек а. Узнать его можно по предваряющим буквам «СЧ», словам «чек » или «фиск. чек », символам «№» или «#». Иногда номер чек а без специальных обозначений располагается напротив суммы покупки.

При совершении покупки в крупных магазинах, гипермаркетах зачастую трудно вспомнить, на каком аппарате был выбит чек . На этот случай в кассовом чек е указывается соответствующий номер. Он может обозначаться как «ККМ», «НМ», «Заводской №», «касса». Также в чек е, как правило, содержится идентификатор секции или отдела магазина. Иногда, кроме этого, номер или фамилия кассира, сопровождающиеся «кассир».

Определите дату и время покупки по соответствующим реквизитам, обычно расположенным в кассовом чек е сверху. В чек ах, выбитых при помощи сложной контрольно-кассовой техники, может отражаться время начала и время окончания покупки.

Найдите в чек е наименование (код) товара. Часто контрольно-кассовые машины программируются таким образом, чтобы в кассовом чек е после наименования или кода товара отражался промежуточный итог.

Обязательным реквизитом кассового чек а является суммарная покупки, которая в чек е обозначается буквой «И» или словом «итог». Сумма, полученная от , и размер сдачи также подлежат отражению в чек е. В некоторых чек ах содержится информация о том, каким образом расплатился покупатель: наличными или безналичными денежными средствами.

Обратите внимание

Внешний вид и содержание кассовых чеков могут существенно различаться в зависимости от вида контрольно-кассовой техники, применяемой продавцом.

Полезный совет

В кассовом чеке желательно проверять промежуточные итоги по каждому товару и окончательный итог сразу после совершения покупки.

Использование ККМ для расчета с клиентами налагает на организацию обязательства по соблюдению кассовой дисциплины. Порядок аннулирования чека зависит от того, когда он был возвращен и был ли он выбит ошибочно.

Инструкция

Возврат продукции в день покупки Если кассир-операционист выбил неверную сумму, что было обнаружено в тот же день, или покупатель вернул товар в день покупки, то порядок действий будет следующим:- неверно выбитый или возвращенный чек завизируйте у директора или его заместителя и наклейте на чистый лист А4;- этот лист приложите к заполненному бланку формы КМ-3 о возврате указанной суммы в чеке клиенту и все вместе сдайте в бухгалтерию;- если это неверно выбитый чек, то к указанным документам требуется добавить и объяснительную в свободной форме от кассира о причинах ошибки;- В «Журнале кассира-операциониста», в 15 графе, отразите выплаченную за принятый обратно товар сумму, отраженную в чеке, а сумму выручки за текущий день уменьшите на аналогичную сумму, записав ее в 10 графе.Если покупатель возвращает не весь товар в чеке, а одну-две позиции, то аннулировать его нужно полностью, а взамен выдать скорректированный.

Возврат товара после закрытия смены При обнаружении ошибки в чеке или при возврате клиентом товаров после снятия Z-отчета, то сам чек уже роли не играет. Согласно ст. 5 Федерального закона ФЗ-3200-1 от 07 февраля 1992 года, покупатель может вернуть товар и без предъявления чека . В таком случае доказательством аннулирования чека будет составление покупателем заявления, где будут указаны его паспортные данные и Ф. И. О. На выданную из главной кассы предприятия сумму выписывается расходный кассовый ордер, где также указываются данные покупателя. Порядок заполнения ордера (форма №КО-2) регламентирован в постановлении Госкомстата №88 от 18 августа 1998 года.

Аннулирование чека при оплате безналом Если кассир ошибочно выбил чек по отделу по наличным расчетам, а должен был произвести операцию по безналичному расчету, то порядок аннулирования будет следующим:- сразу выбейте правильный чек на через отдел по работе ;- к акту о возврате наличности по форме КМ-3 приложите объяснительную от кассира и копии слипов терминала, которые будут подтверждением, что в банк было отправлено больше денег, чем в Z-отчете;- В «Журнале кассира-операциониста» отразите фактические данные. Для этого из числа в графе 11 вычтите данные в графе 15.

Чек на возврат пробивается в случае ошибки, совершенной кассиром при оформлении кассовой операции, либо при возврат е товара покупателем. При оформлении возврат ного чека требуется соблюдать нормы и правила, установленные законодательством, и оформлять определенные документы.

Вам понадобится

• - акт по форме №КМ-3;
• - основной чек;
• - заявление покупателя или объяснительная кассира.

Инструкция

Существует несколько случаев, в результате которых оформляется чек на возврат . Кассир имеет право выдавать деньги по возврат ному чеку,только в день выдачи основного чека. Т.е. если ошибка кассира замечена только на следующий день после ее совершения или покупатель возвращает товар не в день покупки, то возврат ный чек не оформляется, деньги не выдаются из кассы магазина.

Если покупатель возвращает товар в день покупки или ошибка замечена кассиром в день ее совершения, в таком случае оформляйте чек на возврат суммы, акт по форме №КМ-3, утвержденный Госкомстатом России 25.12.1998 №132. На акт приклейте основной чек и чек на возврат , документы сдаются в бухгалтерию организации. Выручка в кассе будет уменьшена на возвращенную сумму, сделайте соответствующую запись в журнале кассира - операциониста. Если причина оформления чека на возврат заключается в ошибке кассира при работе с ККМ, возьмите с него объяснительную.

В случае, если ошибка кассира обнаружена на следующий день или после снятия фискального отчета, покупатель возвращает товар не в день покупки - данные о возврат е суммы не вносятся в журнал кассира-операциониста. Отмена ошибочного кассового чека проводится путем оформления РКО на сумму чека. выдаются из главной кассы организации. Для этого покупатель должен написать заявление на возврат , в РКО указываются паспортные данные. Данный порядок утвержден письмом Центрального банка РФ от 04.10.1993 № 18.

Полезный совет

Оформление возвратного чека при ошибке кассира не является обязательным. В таком случае будет достаточно составить акт о возврате денежных средств, взять объяснительную записку с кассира.

Вы можете аннулировать договор купли-продажи только в двух случаях, если сделка является ничтожной или же оспоримой. Причем для доказательства того, что она является ничтожной, нет необходимости обращаться в суд. Если же судебное разбирательство имеет место быть, сделка автоматически становится оспоримой.

Вам понадобится

• - копия договора,
• - копия свидетельства о регистрации права собственности,
• - копия выписки из ЕГРП,
• - копия справки следственного отдела,
• - копия доверенности при условии предоставления интересов покупатели или продавца третьими лицами,
• - копия документа об оплате,
• - копия квитанции об оплате госпошлины.

Инструкция

Для того чтобы аннулировать сделку, в любом случае необходимо подать исковое заявление в суд. Чтобы это сделать, напишите в документе наименование суда, в который будет направлен иск. Ниже укажите данные истца: фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Также напишите данные ответчика: фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Ниже должны быть перечислены третьи лица, которые не заявляют самостоятельных требований, но имеют отношение к заключению договора купли-продажи. Например, это может быть учреждение по регистрации прав собственности.

Ниже изложите суть вопроса, укажите все детали совершения сделки, номера и даты составления всех документов, данные всех участников процесса. Обязательно ссылайтесь на законодательство Российской Федерации, если это имеет место быть и является основанием для подачи иска с вашей стороны.

В конце изложите свою просьбу о признании договора купли-продажи недействительным. Укажите дату подписания этого договора и его порядковый номер. Сделайте приложение к иску, в котором должны быть копии договора, свидетельства о регистрации права собственности, выписки из ЕГРП, справки следственного отдела, доверенности при условии предоставления интересов покупатели или продавца третьими лицами, документа об оплате, квитанции об оплате госпошлины.

Составьте иск в трех экземплярах, один из которых должен быть направлен в суд, второй – ответчику, а третий остается у вас с отметками о вручении двух других экземпляров их адресатам. Также можно направить заявление по почте с уведомлением.

Учтите, что срок подачи иска в суд ограничен. Если сделка является ничтожной, у вас есть три года, чтобы аннулировать договор купли-продажи. Чтобы признать недействительной оспоримую сделку, у вас есть только один год.

Источники:

• Когда сделку могут признать недействительной?

Совет 9: Как аннулировать документы на дом, если он сгорел или разрушен

Имущественный налог начисляется ежегодно, согласно кадастровой стоимости объекта недвижимости. Подтверждением владения дома или другого строения является свидетельство о государственной регистрации права собственности на дом или другое строение. Поэтому во избежание недоразумений по начислению имущественного налога, при утрате дома или другого ранее зарегистрированного строения, необходимо незамедлительно заняться аннулированием документов на утраченный дом или другое строение.

Перед обращением для аннулирования документов на дом или другое строение необходимо подготовить акт обследования дома или другого строения. Заказать акт обследования можно у кадастрового инженера, имеющего разрешение на данный вид работ.

После того, как акт обследования будет готов, необходимо обратиться в отдел МФЦ по району нахождения данного имущества с актом обследования на компьютерном диске, свидетельством о государственной регистрации права и паспортом заявителя. Заявителем может быть только собственник имущества или доверенное лицо собственника с нотариальной доверенностью.

После получения решения о снятии дома или другого строения с кадастрового учета необходимо обратиться в отдел МФЦ по району нахождения данного имущества с заявлением о снятиии дома или другого строения с регистрационного учета. Это действие анулирует свидетельство о государственной регистрации права собственности на дом или другое строение.

Только после снятия дома или другого строения с кадастрового и регистрационного учета можно обратиться в налоговую службу с заявлением об утрате дома или иного строения, расположенного на земельном участке и о невозможности начисления имущественного налога на утраченное и не существующее имущество.

В большинстве случаев при оплате купленных товаров, работ или услуг продавец обязан выдавать покупателю кассовый чек. Исключениями являются лишь те ситуации, когда предприниматель осуществляет некоторые виды деятельности, не требующие по закону использования контрольно-кассовой машины (продажа газет и журналов, торговля с открытых прилавков и т.д.). Как правильно выбрать кассовый аппарат для работы?

Инструкция

Обязательно убедитесь, что выбираемый вами аппарат включен в государственный реестр и снабжен защищенной контрольной лентой. Указателем на присутствие ленты служит «К» в наименовании кассового аппарат а.

Бывают ситуации, когда кассир ошибочно пробил кассовый чек. Данная статья о том, как правильно документально оформить (отменить) ошибочно пробитый кассовый чек . В статье приводятся пример (образец) заполнения первичных документов когда ошибочно пробит кассовый чек: акт КМ-3 и объяснительная записка кассира .

Отметим сразу, что описанную ниже процедуру следует производить до снятия суточного отчета с гашением.

Рассмотрим несколько ситуаций.

Ситуация №1. Кассир ошибочно пробил кассовый чек и обнаружил ошибку до снятия суточного отчета с гашением.

В данном случае оформляем возврат денежных средств из кассы следующим образом:
1. Оформляем акт КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)»;

2. Прикалываем ошибочно пробитый кассовый чек к заполненному акту КМ-3. В случае если в кассовом аппарате применяется термопечать (термобумага), то снимаем копию кассового чека и также прикладываем ее к акту. (Так как кассовые чеки на термобумаге имеют свойства обесцвечиваться. Это делается для того, чтобы в последующем уменьшить вероятность возникновения споров с контролирующими органами);

3. На ошибочно пробитом кассовом чеке ставим отметку «ПОГАШЕНО»;

4. Кассир пишет объяснительную записку на имя руководителя, в которой излагает причину ошибочно пробитого кассового чека. Причиной может быть: невнимательность при работе с ККМ, сбой работы ККМ и прочее;

Пробивать чек на возврат при этом не обязательно, так как данная операция не является фискальной, т.е. она не влияет на показания фискальной памяти ККМ. Пробитие или непробитие чека на возврат (при ошибочно пробитом чеке) является личным делом каждой организации, и может применяться для удобства внутреннего учета организации. (Такая позиция налоговиков приводится в письме ИФНС от 02.04.2003г. № 29-12/17931);

6. РКО при этом на сумму возврата не составляем, так как данная операция производится внутри «операционной кассы»;

7. Делаем соответствующие записи в журнале кассира операциониста (форма КМ-4) по завершению смены:

• В графе 10 показываем всю выручку за день (ошибочно пробитые суммы не отнимаем);
• В графу 11 заносим выручку за минусом ошибочно пробитых сумм;
• В графе 15 отражаем сумму по ошибочно пробитым кассовым чекам;
• Сумма граф 14 и 15 должны соответствовать данным графы 10.

Ситуация №2. Кассир ошибочно пробил кассовый чек и обнаружил ошибку после снятия суточного отчета с гашением.

Документальное оформление ошибочно пробитого кассового чека в данном случае похоже на ситуацию №1.

Отличие заключается в том, что записи в журнал кассира операциониста КМ-4 при этом не вносятся. Аннулирование ошибочно пробитого кассового чека при обнаружении ошибки после снятия гашения оформляется РКО (расходным кассовым ордером) из «главной кассы», так как выручка за предыдущий день уже была оприходована.

Полезные документы для скачивания:

Форма акта КМ-3 . Пример заполнения (бланк) скачать.
Образец объяснительной записки кассира

Примером такой ситуации может быть неотражение в чеке НДС тогда, когда он должен быть указан. В такой ситуации также следует оформить операцию возврата прихода до обнаружения ошибки инспекторами. Не следует оформлять возврат прихода для устранения операций, проведенных в период возникновения перебоев со связью, т. к. подобные явления не отражаются на работе кассы. Фискальный накопитель хранит необходимую информацию в течение 30 дней и самостоятельно направит ее ОФД, когда связь наладится. Проведение же в этом случае дублирующей операции повлечет необходимость оформления чека коррекции. В дополнение посмотрите видео в материале «Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?». Итоги Совершение ошибки при работе с онлайн-кассой не является причиной для паники. Важно заметить и устранить такую ошибку до того, как на нее обратили внимание налоговики.

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе - что делать?

Как это оформляется с точки зрения документации и т.д. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить.

Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме. Читайте также статью: → «Порядок перехода индивидуальных предпринимателей на онлайн-кассы».
Ошибочно пробитые чеки и ошибки Таблица «Когда оформляется чек возврат прихода»: Вопрос Ответ Как называются операции по возврату, оформляемы в тот же день, какой вариант чека используется? Такие операции называются возвратными и оформляются с помощью возвратного чека Когда можно осуществить возврат денег покупателю? Осуществление возврата наличных покупателю осуществляется до момента закрытия смены кассира, то есть до пробития так называемого сводного Z-отчёта.

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

Сообщаем налоговой, что был произведен расчет с покупателем на такую-то сумму без применения ККТ и, что вы уже сформировали чек коррекции. Это можно сделать в личном кабинете на сайте nalog.ru, либо сообщив в вашу инспекцию.

• Важное условие.

  В законе нет разъяснений, когда можно сформировать чек коррекции. В п.4 ст.4.3.

Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

У данной трактовки есть немало сторонников. Они утверждают, что провести корректировку за прошлую смену в любом случае не получится, потому что излишки денег должны обнаружиться при закрытии смены. Значит, и корректировку нужно делать также при закрытии смены, а точнее перед закрытием.

Как следствие, создать чек коррекции можно только за текущую смену. Однако, на практике нередко случается, что кассир выявляет неучтенную выручку на следующий день или позднее.

И в неофициальных комментариях чиновники из ФНС уверяют, что пробивать чеки коррекции за прошлые смены не возбраняется. Главное, чтобы в таком чеке было указано, какого числа была допущена ошибка.

Эту информацию следует фиксировать в реквизите, который называется «Описание коррекции». Его можно заполнить, например, так: «05.07.2017 сформирован кассовый чек с неверной суммой».

Если чек пробит дважды при переходе на онлайн-кассу

Таблица «Создание чека коррекции за прошлую смену»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в предшествующей смене. Как быть?

Service Temporarily Unavailable

Этот вопрос касается корректировок после закрытия смены.

Согласно положениям пункта 4 статьи 4.3 Закона о ККТ, чек коррекции долен быть пробит после отчёт об открытии смены, но до момента формирования отчёта о закрытии смены. Таким образом, корректировка выручки, согласно дословному прочтению закона, не может быть осуществлена после закрытия кассовой смены.

Сторонники данной трактовки закона говорят о том, что чек коррекции может быть создан только за текущую смену.

Как поступить, если неверно пробит чек по онлайн-кассе?

Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией. Каков порядок действий, если ошибка найдена «самостоятельно»? 1.

Внимание

Создаётся специальный документ – служебная записка, в которой обозначен момент (дата и время) ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется (появляется номер и дата); 2. В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки – это служит основанием для операции коррекции; 3.

В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «самостоятельная операция» как признак коррекции; 4. Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен (для перестраховки) связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки.

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

Такая кассовая техника имеет фискальный накопитель и способна передавать сведения налоговикам в онлайн-режиме через оператора фискальных данных (ОФД). Правила применения онлайн-кассы подразумевают, в числе прочего, оформление чеков коррекции.

В действующей редакции Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ о применении ККТ (далее - Закон о ККТ) не говорится, когда именно нужно пробивать чек коррекции. Известно лишь, что формировать чеки коррекции следует при выполнении корректировки расчетов которые были произведены ранее (п.

4 ст. 4.3 Закона о ККТ). В частных комментариях чиновники из ФНС, разработчики кассового оборудования и прочие заинтересованные лица сходятся во мнении, что чеки коррекции следует пробить, если кассир ошибся в сумме «исходного» чека, либо вовсе не оформил его.

Кассир: - средства возвращаются на карточку, в соответствии с Указаниями ЦБ №3073-У от 7 октября 2013 г. - КМ-3, - пояснительная записка, - полный пакет документов к Z-отчёту. Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП.

Использование чека-коррекции Правила применения касс с фискальным накопителем предполагают, среди всей информации, касающейся ошибок и оформления чеков-возвратов, оформление чеков коррекции. Читайте также статью: → «Применение операторов фискальных данных в работе онлайн-касс». Таблица «Использование чека-коррекции»: Вопрос Ответ В каких случаях используется чек-коррекция? Чек-коррекция используется в ситуациях, когда: - кассир допустил ошибку и нарушение (и хочет её исправить), - при технических неисправностях новых онлайн-касс, из-за которых оборудование дало сбой.

Дважды пробит чек по онлайн кассам

Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам). Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи Вопрос №1.

Какие данные содержит чек коррекции? Ответ:

• наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
• тип операции;
• сумму чека коррекции;
• информацию о типе оплаты;
• совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.

• на приход или расход денег;
• на возврат прихода или расхода.

Вопрос №2. Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке? Пример такой записке приведён ниже.

Генеральному директору ООО «Рэдфром-ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ» Майорову Д.В. От кассира-операциониста Федькиной Ю.Ю.
Основное отличие онлайн-касс состоит в наличии накопителя фискального типа, на ежедневной основе передающего в налоговую структуру через специальных операторов фискальных данных (ОФД) сведения о выручке, полученной организацией. Использование онлайн-устройства обязательно для предприятий, работающих по общей или упрощенной системам налогообложения (ОСНО, УСН), а также реализующих подакцизную продукцию. Подключение к обязательному использованию новшества иных категорий налогоплательщиков, включая ИП на ЕНВД и ПСН, предполагается поэтапно с середины текущего года (с 01.07.2018) и будущего года (с 01.07.2019). Исключение составляют организации и предприниматели, занятые видами деятельности, указанными в утвержденном региональными государственными органами перечне (ФЗ № 54, 22.05.2003).

С 1 июля 2017 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2018 г. применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке). В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.

Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных). Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.

Ошибочно пробитые чеки и ошибки

Таблица «Когда оформляется чек возврат прихода»:

Таблица «Как происходит процесс оформления возврата на онлайн-кассе?»:

Таблица «Как осуществить возврат, если покупатель расплачивался банковской картой»:

Таблица «Использование чека-коррекции»:

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «уменьшили» сумму по чеку»:

Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. 14.5 КоАП РФ.

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «увеличили» сумму по чеку»:

Таблица «Исправление ошибки в чеке в присутствии покупателя»:

Таблица «Создание чека коррекции за прошлую смену»:

Какова ответственность (размер штрафов) за нарушение применения онлайн-касс

Таблица «Размер административной ответственность за неприменение онлайн-касс»:

Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам).

Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи

Вопрос №1. Какие данные содержит чек коррекции?

• наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
• тип операции;
• сумму чека коррекции;
• информацию о типе оплаты;
• совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.

• на приход или расход денег;
• на возврат прихода или расхода.

Вопрос №2. Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке?

Пример такой записке приведён ниже.