Можно ли поменять врача. Можно ли поменять своего лечащего врача в больнице, поликлинике или в жк
В каждой районной поликлинике, будь-то взрослая или для детей, к каждому определенному районному участку прикреплен свой лечащий врач. Часто встречаются врачи, которые либо приятны в общении, либо хорошие специалисты, реже – когда оба качества присущи одному и тому же специалисту. Иногда у больных возникают разногласия и сомнения в компетентности участкового врача-терапевта, в таких случаях больной имеет полное право потребовать заменить участкового врача. Но возникает вопрос, как сменить участкового врача.
Что делать, если врач не устраивает.
Последующие шаги для того, что бы сменить врача:
До того как сменить участкового врача, необходимо выбрать врача-терапевта, у которого вы бы хотели наблюдаться. Вам стоит хорошо присмотреться к выбранному вами специалисту и проверить его компетентность. Это необходимо для того, чтобы вам не пришлось делать свой выбор снова и не получить репутацию скандального человека, который недоволен лечением и отношением. Вам придется проделать немалую работу, для того чтобы узнать о специалистах, работающих в поликлиниках в вашем районе или недалеко от него. Вы можете выбрать врача, услуги которого устраивают ваших близких, родных или друзей.
Вам следует записаться, для начала, на прием к выбранному вами врачу. Во время обследования стоит поинтересоваться о возможности перевестись на его участок. Так же стоит рассказать о причинах, почему вы выбираете именно этого врача, для того, чтобы доверить ему свою жизнь и здоровье. Если специалист-терапевт не сможет привести весомых аргументов (удаленность проживания, перегруженность участка), чтобы вам отказать, то в большинстве случаев врачи охотно идут на уступки и берут себе новых пациентов.
Для того, что бы перевестись к другому врачу вам нужно: составить заявление на имя главного врача вашей районной поликлиники; укажите в заявлении весомые аргументы и причины, по которым вы намерены сменить участкового врача.
Если выбранный вами врач откажется взять вас на наблюдение, напишите повторное заявление главному врачу поликлиники, где бы вы хотели наблюдаться в двух экземплярах.
Завизируйте заявление в регистратуре. На вашем заявлении должны поставить входящий номер, дату и написать визу для рассмотрения руководством. Когда вы напишете заявление в двух экземплярах, то проверьте, что бы номер, дата и виза стояла на обоих экземплярах. Для дальнейшего рассмотрения вашего вопроса руководством это очень важно.
Вам должен прийти письменный ответ от администрации поликлиники. В большинстве случаев, если вы идете таким путем, вам пойдут на встречу и дадут «добро» на смену лечащего врача. Если вам пришел отрицательный результат вашего ходатайства, то вы имеете полное право подать жалобу в Министерство здравоохранения в вашем городе.
Если мирным образом решить вопрос о смене участкового врача у вас не получилось, то можно обратиться к закону и потребовать соблюдения ваших прав. В своде законов о здравоохранении есть статья и пункт, в котором дается гражданам возможность свободно выбирать поликлинику и лечащего участкового врача.
Как сменить участкового врача без проблем.
При смене врача не стоит устраивать скандалов и идти на конфликт. Вы должны помнить, что вы, в первую очередь, преследуете свои цели быть здоровым и живым и иметь вежливое заботливое обхождение со стороны терапевта. Часто участковые, которые временно заменяют основного врача, потом не против взять себе новых пациентов. Но иногда такие ситуации могут создавать конфликты внутри коллектива поликлиники. Будьте осмотрительны и осторожны, чтобы вам не пришлось расплачиваться в погоне за компетентностью и адекватностью специалиста вашим здоровьем или жизнью.
Сегодня "РГ" публикует приказ минздравсоцразвития, утвердивший Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача.
Документ небольшой, но важный, поскольку он впервые четко определяет механизм выбора лечащего врача. Само по себе это право существует в российском здравоохранении давно, но воспользоваться им всегда было непросто - окончательное решение зависело во многом от расположения главного врача медицинского учреждения, а подчас, что греха таить, и от его характера.
Итак, чтобы поменять лечащего врача при оказании помощи общего типа (в поликлинике, амбулатории, диспансере, больнице и т.п.), необходимо написать заявление на имя главного врача с указанием причин, по которым вы этого требуете. Их документ никак не регламентирует, следовательно, причины могут быть любые - от недовольства стилем общения до недоверия врачу и его компетентности, от неудобного графика его работы до конкретного конфликта. Руководитель в течение трех рабочих дней должен письменно или устно проинформировать пациента о том, какие еще врачи есть в учреждении и какой у них график работы. На основании такой информации тот и делает свой выбор.
Важно, что переход к выбранному вами доктору осуществляется с учетом его согласия. Подразумевается, что он может и отказаться, если, к примеру, перегружен работой.
В принципе, право на выбор врача естественно вытекает из гражданских прав и свобод личности. Однако, как и все прочие наши права, оно тоже имеет ограничения. Об этом не стоит забывать, требуя свое.
мнение экспертов
Владимир Порханов, главный врач Краснодарской краевой клинической больницы, член-корреспондент РАМН:
Если пациент высказывает такое пожелание, мы, конечно, стараемся его удовлетворить, когда есть возможность. Но если один врач делает в день 8 операций, он физически не сможет сделать 9 или 10. Выход здесь, я думаю, один: нужно, чтобы все больницы были хорошими, а все врачи высококвалифицированными и нормально относились к больным. Тогда и выбирать будет не нужно. И мы к этому стремимся.
Оксана Денисенко, заместитель главного врача московской городской поликлиники N34:
Для нас желание пациента сменить участкового врача проблемой не является. Таких заявлений очень немного, не больше 1-2 за год. Причина, как правило, в том, что не сложились отношения с доктором. Вопрос решаем тут же, пациент может перейти к любому другому врачу. Единственное ограничение - по вызову на дом будет приходить его участковый терапевт, потому что территориальный принцип обслуживания сохраняется.
последний вопрос - а есть сроки, в течении которого главрач должен ответить мне? а то так можно и до пенсии ждать?
Ответ Вам должны дать в течение 30 дней.
Другой мед.организации у нас нет. Может ли как то посодействовать страховая компания (полис ОМС), ведь по сути сейчас мой ребенок не получает обслуживание, которое ему положено по полису...
Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н утвержден «Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
Согласно пунктам 4,5, 9 указанного Порядка для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию (далее - медицинская организация, принявшая заявление) с письменным заявлением о выборе медицинской организации (далее - заявление), которое содержит следующие сведения:
1) наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление;
2) фамилия и инициалы руководителя медицинской организации, принявшей заявление;
3) информация о гражданине:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
дата рождения; место рождения;
гражданство;
данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка; место жительства (адрес для оказания медицинской помощи на дому при вызове медицинского работника);
место регистрации;
дата регистрации; контактная информация;
4) информация о представителе гражданина (в том числе законном представителе):
фамилия, имя, отчество (при наличии); отношение к гражданину;
данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;
контактная информация;
5) номер полиса обязательного медицинского страхования гражданина;
6) наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;
7) наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации: свидетельство о рождении;
документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
полис обязательного медицинского страхования ребенка;
8) для представителя гражданина, в том числе законного: документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
В течение двух рабочих дней после подтверждения медицинской организацией, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание.
Следовательно, для выбора мед. организации Вам необходимо обратиться непосредственно в ту мед. организацию, где Вы хотите, чтобы обслуживали Вашего ребенка. Это может быть, например, ближайшая другая мед. организация в Вашей окрестности.
Бывают ситуации, когда контакт с врачом ухудшается по объективным причинам (он не обращает должного внимания на ребенка, был конкретный случай, когда он пропустил что-то принципиально очень важное, и проч.). Тогда имеет смысл подумать о смене участкового педиатра. У некоторых мам эта тема заранее вызывает стресс, но быть привязанным к одному врачу только по месту жительства - это не приговор.
В большинстве случаев мамы имеют сегодня в своем распоряжении два варианта. Первый - это врач государственной поликлиники, который предоставляется с момента рождения ребенка, а второй - врач, которого вы можете найти сами в частной детской клинике или при медицинском центре
Тем более если у вас на то есть реальные и веские причины.
Ведь то, что порой некоторые педиатры не соответствуют простым требованиям, игнорируют серьезные вопросы или у вас просто не сложилось взаимопонимание по каким-то психологическим причинам, это тоже правда.
Чтобы сменить педиатра, сначала узнайте, есть ли в поликлинике, к которой вы приписаны, другие, ответственные и квалифицированные врачи. Пообщайтесь с мамами, с которыми вы сидите вместе в очередях, или на детской площадке около дома, или на форумах для мам. В поликлиниках репутация врачей очень быстро становится известной.
Когда вы определитесь, нужно обязательно встретиться с выбранным врачом и поговорить о том, чтобы он взял вас к себе в качестве пациентов.
Педиатры в редких случаях возражают, когда мамы приходят с такими просьбами. Они готовы принимать вас, но имейте в виду, что с вызовами домой к заболевшему ребенку будет сложнее, если специалист территориально приписан к другому участку. не забудьте обсудить этот вопрос при первой же встрече, чтобы потом не возникло неприятной ситуации.
Кроме того, вам будет необходимо написать заявление на имя главного врача детской поликлиники с просьбой перевести к другому участковому - это обязательно!
Если в вашем учреждении вы не нашли подходящего доктора, можно искать ею и другой поликлинике. Способы все те же: поговорите со знакомыми мамами, сходите к ближайшей детской площадке, где всегда можно увидеть своих «коллег» с детьми.
При этом вам сразу стоит оценить географическое расположение поликлиники. Если участок, который обслуживает выбранный специалист, находится далеко от вашего дома, доктору будет сложно приходить по вашему вызову, а вам, соответственно, - тяжело добираться в поликлинику с маленьким ребенком, особенно в ненастную или холодную погоду.
Учтите, что поликлиникам не нужны подобные случаи. Иногда поведение участкового педиатра тоже может измениться, особенно если после вашего заявления с ним побеседует главврач. Вопрос заключается в том, как вы будете с ним общаться дальше. Хотя иногда для выстраивания конструктивного общения срабатывают и такие методы.
По основам законодательства у каждого человека есть право выбора специалиста. К нему относится и право каждой матери выбирать для своего ребенка участкового врача-педиатра.
С другой стороны, если вы уверены в необходимости сменить врача, а главврач не слишком идет навстречу, будьте готовы проявить твердость характера. В этом случае нужно писать заявление в двух экземплярах, где вы указываете причины отказа от врача. Документ должны зарегистрировать, присвоить ему входящий номер для передачи главному врачу поликлиники. Второй экземпляр (или копию документа), на котором также должен быть проставлен регистрационный номер, нужно оставить себе и ожидать письменного отпета.
Если вам действительно нужно сменить врача, вы сможете это сделать и преодолеть бюрократические условности.
Это та часть общения, где нужно проявлять не эмоции, а нормальный деловой подход, в котором вы преследуете свои цели и защищаете свои интересы.
